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# Umstieg von ChatGPT & Plattform-FAQ

> Erfahren Sie, wie sich Omnifact von ChatGPT unterscheidet, welche Funktionen Omnifact bewusst nicht anbietet und wo Sie Antworten auf die häufigsten Kundenfragen finden.

Viele Teams führen Omnifact ein, nachdem sie zuvor Consumer-KI (Künstliche Intelligenz - Computersysteme, die Aufgaben ausführen können, die normalerweise menschliche Intelligenz erfordern)-Tools wie ChatGPT oder Microsoft Copilot genutzt haben. Während die Chat-Oberfläche sofort vertraut ist, wurde Omnifact gezielt für europäischen Datenschutz, freie Modellwahl und die Anforderungen von Betriebsräten entwickelt.

Dieser Leitfaden beantwortet die häufigsten Fragen rund um den Vergleich mit ChatGPT und zeigt transparent, was Omnifact heute bietet (und was bewusst nicht).

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## ChatGPT vs. Omnifact auf einen Blick

| ChatGPT-Funktion | In Omnifact verfügbar? | Umsetzung in Omnifact |
| :- | :- | :- |
| **Custom GPTs / Projekte** | **Ja ([Spaces](https://docs.omnifact.ai/de/platform/core-features/spaces/introduction.md))** | Erstellen Sie einen **Space** mit eigenen **Chat-Instruktionen**, Beispiel-Prompts und einer gemeinsamen Wissensbasis ([Hochgeladene Dateien](https://docs.omnifact.ai/de/platform/core-features/spaces/managing-uploaded-files.md) + [Verbundene Quellen](https://docs.omnifact.ai/de/platform/core-features/spaces/connected-sources.md)). |
| **Datenanalyse / Code Interpreter** | **Ja ([Dokumenterstellung](https://docs.omnifact.ai/de/platform/core-features/chats/document-creation.md))** | Führt Python in einer isolierten EU-Sandbox aus, um Daten auszuwerten, Diagramme zu erstellen und native `.xlsx`-, `.docx`- und `.pptx`-Dateien zu generieren. *(Erfordert die Gruppenberechtigung **Code ausführen** unter [Gruppen](https://docs.omnifact.ai/de/platform/team-administration/groups.md#feature-zugriff).)* |
| **Websuche** | **Ja ([Websuche](https://docs.omnifact.ai/de/platform/core-features/chats/web-search-browsing.md))** | Durchsucht das Web in Echtzeit mit Quellenangaben und blockiert Suchanfragen, die maskierte sensible Daten enthalten. |
| **Bildgenerierung** | **Ja ([Bildgenerierung](https://docs.omnifact.ai/de/platform/core-features/chats/image-generation.md))** | Erstellt und bearbeitet Bilder mit OpenAI GPT-Image- oder Google Nano Banana-Modellen. |
| **Spracheingabe (Diktat)** | **Ja** *(Experimentell)* | Sprechen Sie Nachrichten direkt in das Chat-Eingabefeld ein, sofern **Nachrichten diktieren** für Ihre Gruppe aktiviert ist. |
| **Chat-übergreifendes Gedächtnis (Memory)** | **Nein** *(bewusst getrennt)* | Omnifact überträgt keine Fakten automatisch von einem Chat in einen anderen. Nutzen Sie **[Personalisierung](https://docs.omnifact.ai/de/platform/core-features/account-settings/user-profile-and-personalization.md)** für Ihre Rolle/Präferenzen und **[Spaces](https://docs.omnifact.ai/de/platform/core-features/spaces/introduction.md)** für Projektkontext. |
| **Geteilte Chat-Links** | **Nein** *(privat by Design)* | Einzelne Chat-Verläufe können nicht per Link geteilt werden. Teilen Sie stattdessen einen **[Space](https://docs.omnifact.ai/de/platform/core-features/spaces/sharing-spaces.md)** für die Zusammenarbeit im Team oder exportieren Sie generierte Office-Dateien. |
| **Import von ChatGPT-Verläufen oder Custom GPTs** | **Nein** | Es gibt keinen automatischen Importer. Legen Sie Custom GPTs einfach als **Spaces** an, indem Sie die Instruktionen kopieren und Referenzdateien hochladen. |
| **Native iOS- / Android-App** | **Nein** *(Mobile Web verfügbar)* | Derzeit gibt es keine App im App Store oder bei Google Play. Nutzen Sie `https://chat.omnifact.ai` direkt im mobilen Browser Ihres Smartphones oder Tablets. |
| **Automatische Modellauswahl (Auto-Routing)** | **Nein** | Sie wählen das gewünschte Modell (von OpenAI, Anthropic, Google oder Mistral AI) und den Denkaufwand gezielt in der [Modellauswahl](https://docs.omnifact.ai/de/platform/core-features/chats/model-selection.md) aus. |

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## Was Omnifact (bewusst) nicht tut – und was Sie stattdessen nutzen

> [accordion] 1. Automatisches Gedächtnis über verschiedene Chats hinweg (Memory)
>
> **Merkt sich Omnifact automatisch Details aus meinen früheren Chats?**
>
> **Nein.** Jede Unterhaltung in Omnifact ist strikt isoliert, damit vertrauliche Informationen aus einem Mandat, Personalgespräch oder Kundenprojekt niemals unbeabsichtigt in andere Chats einfließen.
>
> **Was Sie stattdessen nutzen:**
>
> * **Für Ihre Rolle und Ihren Schreibstil:** Öffnen Sie **[Kontoeinstellungen > Personalisierung](https://docs.omnifact.ai/de/platform/core-features/account-settings/user-profile-and-personalization.md)** und füllen Sie die Felder zu Ihrer Person und Ihren Antwortpräferenzen aus. Der Agent berücksichtigt diese Vorgaben automatisch in allen Ihren Chats.
> * **Für wiederkehrenden Projekt- oder Fachkontext:** Erstellen Sie einen **[Space](https://docs.omnifact.ai/de/platform/core-features/spaces/creating-spaces.md)** und hinterlegen Sie das Hintergrundwissen in den **Chat-Instruktionen** oder laden Sie Referenzdokumente unter **Hochgeladene Dateien** hoch.

> [accordion] 2. Einzelne Chat-Verläufe per Link teilen
>
> **Kann ich einer Kollegin oder einem Kollegen einen Link zu meinem Chat schicken?**
>
> **Nein.** Jede Chat-Unterhaltung (auch innerhalb eines geteilten Spaces) ist privat und gehört ausschließlich zu Ihrem Benutzerkonto. Weder Kolleginnen und Kollegen noch Administratoren Ihrer Organisation können Ihre Chat-Verläufe einsehen.
>
> **Was Sie stattdessen nutzen:**
>
> * **Um mit derselben KI-Konfiguration und denselben Dokumenten zu arbeiten:** [Teilen Sie einen Space](https://docs.omnifact.ai/de/platform/core-features/spaces/sharing-spaces.md) mit Ihrem Team oder einer Benutzergruppe. Alle Mitglieder im Space greifen in ihren eigenen privaten Chats auf denselben spezialisierten Agenten und dieselbe Wissensbasis zu.
> * **Um ein Ergebnis weiterzugeben:** Klicken Sie unter einer KI-Antwort auf das **Kopieren**-Symbol oder lassen Sie den Agenten über die [Dokumenterstellung](https://docs.omnifact.ai/de/platform/core-features/chats/document-creation.md) eine fertig formatierte Word-, Excel- oder PowerPoint-Datei erstellen.

> [accordion] 3. ChatGPT-Verläufe oder Custom GPTs importieren
>
> **Kann ich meinen ChatGPT-Export oder Custom GPTs automatisch importieren?**
>
> **Nein.** Omnifact bietet keinen Direktimport für Chat-Archive oder Custom-GPT-Pakete aus ChatGPT.
>
> **So übertragen Sie einen Custom GPT in 2 Minuten nach Omnifact:**
>
> 1. Klicken Sie in der linken Navigation auf **Spaces** und anschließend auf **Neuer Space**.
> 2. Kopieren Sie die Systemanweisungen Ihres Custom GPT in das Feld **Chat-Instruktionen**.
> 3. Fügen Sie Ihre typischen Einstiegsfragen unter **Beispiel-Prompts** hinzu.
> 4. Laden Sie vorhandene Referenzdateien unter **Space-Einstellungen > Wissen > Hochgeladene Dateien** hoch (oder verknüpfen Sie einen Cloud-Ordner über [Verbundene Quellen](https://docs.omnifact.ai/de/platform/core-features/spaces/connected-sources.md)).

> [accordion] 4. Native Mobile App (iOS / Android)
>
> **Gibt es eine eigene Omnifact-App für das Smartphone?**
>
> **Nein.** Omnifact bietet derzeit keine native iOS- oder Android-App an. Sie können Omnifact auf Smartphones und Tablets jederzeit über Ihren mobilen Webbrowser unter **`https://chat.omnifact.ai`** nutzen.

> [accordion] 5. Organisationsweite eigene Begriffslisten (Allowlists) im Privacy Filter
>
> **Können wir ein eigenes Wörterbuch mit Begriffen hinterlegen, die der Privacy Filter immer ignoriert oder maskiert?**
>
> **Nein.** Es gibt keine organisationsweite Allowlist oder benutzerdefinierte Entitätsliste. Wenn ein Modell bestimmte unkritische Begriffe im Klartext sehen soll, stehen Ihnen drei gezielte Wege offen:
>
> * Klicken Sie in Ihrer gesendeten Nachricht auf einen maskierten Begriff, um ihn per [Click to Reveal für den Rest des Chats offenzulegen](https://docs.omnifact.ai/de/platform/core-features/privacy-security/using-click-to-reveal.md).
> * Setzen Sie einen Begriff beim Tippen in doppelte Prozentzeichen (`%%Begriff%%`), um ihn [direkt von der Maskierung auszuschließen](https://docs.omnifact.ai/de/platform/core-features/privacy-security/excluding-from-privacy-filter.md).
> * Falls Ihr Administrator Ihrer Gruppe die Berechtigung **Privacy Filter Ausnahme** erteilt hat, können Sie den Filter über **+** > **Datenschutzeinstellungen** für diesen einzelnen Chat deaktivieren.

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## Die häufigsten Kundenfragen im Überblick

> [accordion] Was deckt der Privacy Filter ab, und was deckt er NICHT ab?
>
> * **Abgedeckt:** Eingetippte Chat-Nachrichten, extrahierter Text aus angehängten Dokumenten, abgerufene Textabschnitte aus dem Space-Wissen sowie Textausgaben (`stdout`, `stderr`, Rückgabewerte und Dateinamen von Benutzeranhängen) aus der Code-Ausführungs-Sandbox.
> * **Nicht abgedeckt:** Bildpixel in angehängten Bildern, gesprochene Inhalte in Audiodateien oder Spracheingaben, externe [MCP-Server](https://docs.omnifact.ai/de/platform/team-administration/mcp-servers.md)-Aufrufe sowie direkte Anfragen an die [Public API](https://docs.omnifact.ai/de/api-reference/introduction.md) oder das [AI Gateway](https://docs.omnifact.ai/de/platform/team-administration/ai-gateway.md).
>
> Die vollständige Übersicht und die Grenzen der Erkennung finden Sie unter [So schützt der Privacy Filter Ihre Daten](https://docs.omnifact.ai/de/platform/core-features/privacy-security/how-privacy-filter-works.md).

> [accordion] Wie funktionieren das monatliche 9-€-KI-Guthaben und die Ausgabenlimits pro Benutzer?
>
> * Das **monatliche KI-Guthaben von 9 € pro Lizenz** ist im regulären Lizenzpreis von 25 € pro Benutzer enthalten und wird zu einem gemeinsamen Monatsbudget für Ihre gesamte Organisation gebündelt.
> * Nicht genutztes Guthaben **verfällt am Monatsende** (kein Rollover).
> * Alle Modellstufen (Basis, Standard und Premium) verbrauchen Guthaben, solange Budget vorhanden ist. Ist das Organisationsbudget aufgebraucht, bleiben **Basis-Modelle** für den Rest des Abrechnungszeitraums weiterhin verfügbar.
> * Administratoren können ein [Ausgabenlimit pro Benutzer](https://docs.omnifact.ai/de/platform/team-administration/billing.md#ausgabenlimit-pro-benutzer) festlegen, damit einzelne Power-User nicht das gesamte Teamguthaben ausschöpfen, und jederzeit über **Mehr Guthaben hinzufügen** Budget nachbuchen.
>
> Alle Details finden Sie unter [KI-Credits und Nutzungslimits](https://docs.omnifact.ai/de/guides/troubleshooting/usage-and-credits.md).

> [accordion] Werden bei einem US-Modell Daten in die USA gesendet? Werden unsere Daten für Training genutzt?
>
> * **Regionsflaggen:** Ein Modell mit **🇪🇺 EU**-Flagge verarbeitet Prompts in der Europäischen Union; ein Modell mit **🇺🇸 US**-Flagge verarbeitet Prompts in den USA. Administratoren können den Workspace oder einzelne Gruppen auf EU-Modelle beschränken.
> * **Kein Training:** Unsere Verträge mit allen Modellanbietern schließen das Training mit Kundendaten vertraglich aus.
> * **Zero Data Retention (ZDR):** Aktiv bei **Mistral AI**, **Anthropic (EU)** und **Google**; bei **Azure OpenAI** derzeit noch nicht aktiv.
>
> Die vollständige Anbietertabelle sowie Links zum Trust Center finden Sie unter [Datenresidenz, Aufbewahrung & Compliance](https://docs.omnifact.ai/de/platform/core-features/privacy-security/data-residency-and-compliance.md).

> [accordion] Warum kann ich im Chat keine Excel-, Word- oder PowerPoint-Dateien erstellen?
>
> Die [Dokumenterstellung und Code-Ausführung](https://docs.omnifact.ai/de/platform/core-features/chats/document-creation.md) muss von einem Administrator für Ihre Benutzergruppe freigeschaltet werden. Bitten Sie Ihren Administrator, unter **Team-Einstellungen > Gruppen** Ihre Gruppe (oder die Gruppe **Jeder**) zu öffnen und im Reiter **Berechtigungen** die Option **Code ausführen (inkl. Dokumenterstellung)** zu aktivieren.

> [accordion] Warum funktioniert meine hochgeladene Word- oder Excel-Vorlage in einem Space nicht?
>
> Dokumente, die in die **Hochgeladenen Dateien** eines Spaces geladen werden, werden bei der Indizierung in kleine Textabschnitte (Chunks) zerlegt. Das KI-Modell erhält bei einer Frage nur die passenden Textausschnitte und sieht niemals das gesamte Dokument oder das visuelle Layout der Vorlage auf einmal. Wenn der Agent eine Vorlage ausfüllen oder unter Beibehaltung des Layouts bearbeiten soll, **hängen Sie die Datei direkt im Chat-Eingabefeld an** (bei aktivierter Dokumenterstellung). Siehe [Dateianhänge vs. Hochgeladene Dateien](https://docs.omnifact.ai/de/guides/working-with-documents/attachments-vs-uploaded-files.md).


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