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Die eines Spaces ist eine Sammlung von Dokumenten, die Ihrem spezialisiertes Wissen bereitstellt. Durch die effektive Verwaltung dieser Dokumente können Sie einen leistungsstarken, kontextbewussten KI-Assistenten erstellen, der die spezifischen Informationen Ihrer Organisation versteht.

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Zugriff auf die Knowledge Base

Um auf die Knowledge Base Ihres Spaces zuzugreifen, navigieren Sie zu den Space-Einstellungen (über das “Zahnrad”-Symbol im Space-Header oder den Button “Space-Einstellungen” in der Seitenleiste). Navigieren Sie anschließend zum Reiter “Knowledge Base”. Dies führt Sie zur vollständigen Dokumentenverwaltungsoberfläche, wo Sie Ihre Knowledge-Base-Dokumente hinzufügen, entfernen und organisieren können.
Reiter Knowledge Base in den Space-Einstellungen
Sie benötigen Admin-Berechtigungen in einem Space, um dessen Knowledge Base zu verwalten. Wenn Sie diese Optionen nicht sehen, haben Sie möglicherweise nicht die erforderlichen Berechtigungen.

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Dokumente hinzufügen

Das Hinzufügen von Dokumenten zu Ihrer Knowledge Base ist ein unkomplizierter Prozess:
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Upload-Schnittstelle öffnen

Im Tab Knowledge Base sehen Sie einen prominenten Upload-Bereich mit “Drag & Drop”-Funktionalität.
Knowledge Base Upload-Schnittstelle
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Dateien auswählen

Ziehen Sie Dateien entweder direkt in den Upload-Bereich oder klicken Sie auf “Durchsuchen”, um Dateien von Ihrem Computer auszuwählen.
Unterstützte Formate umfassen PDFs, gängige Office-Dokumenttypen (Word, PowerPoint, OpenDocument Text-/Präsentationsformate), reine Textdateien (TXT, JSON, Markdown, CSV, SVG) und Bilder (PNG, JPEG, WebP, HEIC/HEIF, AVIF, BMP, GIF, ICO, SVG und TIFF). Bilder werden automatisch für eine effiziente Verarbeitung optimiert, während die Qualität erhalten bleibt.
3

Upload-Fortschritt überwachen

Ein Fortschrittsbalken zeigt den Upload- und Verarbeitungsstatus für jedes Dokument an.
Knowledge Base Upload-Fortschritt
Sie können Omnifact weiterhin verwenden, während Dokumente verarbeitet werden. Die KI wird sie nutzen können, sobald die Verarbeitung abgeschlossen ist.

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Dokumenten-Quellenangaben

Wenn der KI-Assistent Informationen aus Ihren Knowledge-Base-Dokumenten verwendet, wird er seine Quellen automatisch in der . Dies hilft Ihnen:
  • Nachzuverfolgen, welche Dokumente spezifische Informationen enthalten
  • Die Genauigkeit von KI-Antworten zu überprüfen
  • Zu verstehen, welche Dokumente am häufigsten referenziert werden
  • Vertrauen in die Antworten der KI aufzubauen
Beispiel für ein Zitat aus der Knowledge Base in einer KI-Antwort
Für weitere Details darüber, wie die KI Knowledge-Base-Dokumente in ihren Antworten referenziert und nutzt, siehe Knowledge Base Retrieval.

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Bestehende Dokumente verwalten

Sobald Dokumente in Ihrer Knowledge Base sind, haben Sie mehrere Verwaltungsoptionen:

Dokumente umbenennen

  1. Klicken Sie auf das “Optionen”-Symbol neben dem Dokument
  2. Wählen Sie “Dokument umbenennen”
  3. Geben Sie den neuen Namen im Popup-Dialog ein
  4. Bestätigen Sie die Änderung
Ein Dokument in der Knowledge Base umbenennen
Verwenden Sie klare, beschreibende Namen, um Teammitgliedern zu helfen, Dokumentinhalte auf einen Blick zu verstehen.
  1. Klicken Sie auf das “Optionen”-Symbol neben dem Dokument
  2. Wählen Sie “Dokument löschen”
  3. Bestätigen Sie das Löschen in der Eingabeaufforderung
Ein Dokument in der Knowledge Base löschen
Das Löschen von Dokumenten ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden. Stellen Sie sicher, dass Sie bei Bedarf ein Backup haben.

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Best Practices

Befolgen Sie diese Richtlinien, um eine effektive Knowledge Base zu pflegen:

Halten Sie es relevant

Fügen Sie nur Dokumente hinzu, die direkt mit dem Zweck des Spaces zusammenhängen. Dies hilft der KI, genauere und fokussiertere Antworten zu geben.

Regelmäßig aktualisieren

Ersetzen Sie veraltete Dokumente durch aktuelle Versionen, um sicherzustellen, dass Ihr KI-Assistent immer mit den neuesten Informationen arbeitet.

Durchdacht organisieren

Verwenden Sie klare Namenskonventionen und entfernen Sie doppelte oder redundante Dokumente, um eine saubere, effiziente Knowledge Base zu erhalten.

Größe überwachen

Achten Sie auf die Größe der Dokumente. Große Dateien können länger für die Verarbeitung benötigen und die Leistung beeinträchtigen.

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Tipps für den Erfolg

Dokumentenqualität zählt

  • Verwenden Sie hochwertige, gut formatierte Dokumente
  • Stellen Sie sicher, dass der Text klar und lesbar ist
  • Überprüfen Sie auf ordnungsgemäße Textformatierung und Layout
  • Überprüfen Sie die Dokumentengenauigkeit vor dem Hochladen
  • Priorisieren Sie verlässliche Quellen
  • Fügen Sie Dokumente hinzu, die die Ziele des Spaces direkt unterstützen
  • Entfernen Sie veraltete oder überholte Dokumente
  • Koordinieren Sie sich mit anderen Space-Admins
  • Kommunizieren Sie Dokumentaktualisierungen an Teammitglieder
  • Etablieren Sie klare Richtlinien für das Dokumentenmanagement
  • Regelmäßige Überprüfung und Bereinigung der Knowledge Base

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Häufige Fragen

Die Knowledge Base unterstützt PDFs, gängige Office-Formate (Word, PowerPoint, OpenDocument Text-/Präsentationsformate), reine Textdateien (TXT, JSON, Markdown, CSV, SVG) und Bilder (PNG, JPEG, WebP, HEIC/HEIF, AVIF, BMP, GIF, ICO, SVG und TIFF).
Nein, es gibt keine Größenbeschränkungen für einzelne Dateien oder die gesamte Knowledge-Base-Größe. Größere Dokumente erfordern jedoch mehr Verarbeitungszeit, wenn sie vom KI-Assistenten analysiert werden.
Alle Mitglieder des Spaces können die Dokumentnamen in der Knowledge Base sehen. Laden Sie nur Dokumente in einen Space hoch, auf die alle Mitglieder Zugriff haben sollen.

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Nächste Schritte

Nachdem Sie nun verstehen, wie Sie Ihre Knowledge Base verwalten, möchten Sie vielleicht Folgendes erkunden: